수험표를 출력하지 못하고 학생을 돌려보냈던 HP 프린터 대기 문서가 삭제되지 않을 때 조치방법입니다
갑자기 프린트되지 않아 확인해 보니 어제저녁에 인쇄한 내용이 아직 남아 있습니다. 어제 인쇄 작업 중에 노트북을 OFF 했습니다. 보통은 인쇄를 걸어놓은 다음에는 작업 중인 파일을 종료하더라도 인쇄는 정상적으로 이루어집니다.
하루를 마감하면서 프린트를 걸어놓고 노트북을 껐더니 인쇄 중인 마지막 장이 나오지 않더군요. 없어도 되는 페이지라서 그 프린터기에서 인쇄 취소를 했더니 반쯤 인쇄된 용지가 나오네요. 그렇게 끝을 냈는데, 오늘 수험표를 인쇄하지 못했습니다. 원인은 한가지 원인은 인쇄 중에 노트북을 꺼버린 것이 오류로 나타난 것 같아요.
어제 인쇄하다 노트북을 커버린 문제의 문서 여름방학입니다. 보통은 대기 문서가 있어도 마우스 오른쪽을 눌러 취소하면 대기 문서는 사라집니다. 그런데 이 문서는 아무리 취소해도 꼼짝을 하지 않네요. 대기 문서가 있더라도 다른 문서를 인쇄할 수 있으면 되는데, 순서대로 인쇄해야 하나 봅니다.
학생은 일단 돌려보내고 급하게 대기 문서 삭제하는 방법을 찾았습니다.
키보드 윈도 마크 + 영문자 R을 눌러 실행 창을 띄우고 services.msc를 입력합니다.
서비스(로컬)에서 Print Spooler 항목을 찾아 마우스 우클릭 / 중지를 누릅니다.
이번에는 Windows / System32 / spool / Prints 폴더 내에 있는 파일을 모두 삭제합니다.
파일 하나가 삭제가 안 되네요. 꼭 이렇게 말 안 듣는 게 있습니다만, 무시합니다.
이 상태에서 프린터를 해 봅니다. 그런데 오류가 나면서 프린트가 되지 않네요.
작업 표시줄에 있는 시스템 트레이에서 프린터 알림 아이콘을 확인해 보니 대기 문서가 1개 있다는 알림과 오류 메시지가 나옵니다.
오류 메시지 내용대로 처음에 중지시킨 Print Spooler 서비스 항목을 실행합니다. 그랬더니 인쇄 명령을 넣었던 문서가 인쇄되기 시작합니다.
중간에 표준 tcp/ip 포트를 추가하는 방법이 있습니다만, 오히려 더 어렵네요. 정 안되면 프로그램을 새로 설치하는 것이 속 시원할지도 모르겠습니다. Windows에서 프로그램을 설치할 때는 HP Smart 보다는 전용 통합 솔루션을 설치하는 것이 좋습니다. 일반적으로 통합소프트웨어 솔루션이라고 제목에 붙어 있습니다.
위의 프린터 대기 문서 삭제하는 방법을 몰라서 프로그램을 삭제하고 새로 설치했습니다만, 프로그램을 새로 설치하는 것과 그렇게 차이 나는 것 같지는 않네요. 어느 쪽이 편할까요.