지식인 비정상적인 접근으로 지식인 답변할 때마다 암호를 풀어야 등록할 수 있는데요, 어떤 이유로 비정상적인 접근으로 나오는지 해결 방법은 없는지 알아봅니다
지식인 비정상 접근으로 검색을 해보니 많은 사람이 같은 문제로 고민하고 있습니다. 그만큼 지식인은 사람들을 끌어들이는 플랫폼으로 상당한 위치에 올라와 있습니다. 이전 네이버가 다음에 밀려 다음을 쳐다보고 있던 시절이 있었다고 하는데, 그 당시에 네이버가 다음을 누르고 올라선 이유 하나가 이 지식인으로 사람들을 끌어모으면서 다음을 아래로 누를 수 있었다고 합니다. 믿거나 말거나 같은 설인데요, 그만큼 지식인으로 끌어모은 트래픽을 쇼핑, 웹툰 등의 플랫폼으로 연결하는 가교역할을 했습니다.
지식인에게 답변한 것은 그렇게 오래되지 않았습니다. 잠깐만 열심히 하면 금방 진급할 수 있는 체계인데요, 그동안 알게 모르게 축적된 지식을 나눈다는 것에 묘한 쾌감을 느낍니다. 지식인 활동을 열심히 하면 룰렛을 돌릴 기회가 주어지고 여기서 많으면 5,000원 네이버 페이에 당첨되기도 하는데, 수입을 논한다면 그냥 설문 알바보다도 못한 수준입니다. 지식인에게 답변은 상당히 많은 시간을 할애하면서도 빠져나올 수 없네요. 더러는 지식인을 상업적으로 이용하는 변호사, 노무사 등도 있고, 익스포터라고 일정 보수를 받고 상담을 전문으로 하는 전문가 영역도 있습니다.
그런데 하루는 답변을 적고 등록하는 데 비정상적인 접근이라고 숙제를 하지 않으면 등록이 안 되는 과정이 들어옵니다. 황당했죠. 글쎄요, 답변에 신고가 들어왔을까요. 가끔은 재미로 장난스러운 답변도 달기도 하지만, 엉뚱하거나 이상하고 불법적인 방향으로 유도하지도 않았는데, 이상 감지라고 나옵니다. 찾아보니 많은 사람이 이상 감지로 숙제를 하면서 답변을 달고 있는데, 그들 역시 뾰족한 해결책은 없었습니다.
이상 감지 팝업이 나타나는 원인은 답변을 빨리하거나 아니면 매크로 답변을 작성하거나는 반복적인 내용을 작성하면 그게 뜰 수도 있다고 하는데 고객센터에서는 이러한 내용도 없고 단지 네이버 지식인 이용자들 사이에서 그럴 것이라는 생각을 한 것 같아요. 어쩌면 지식인에서 비정상 접근이 나타날 수밖에 없는 원인은 나도 알고 남도 아는 그 정도가 아닐까 하는 거죠. 항상 네이버 고객센터에는 내가 원하는 질문 항목은 없었습니다. 고객센터에는 스마트로봇이라고 있는데데, 이것은 깡통 수준에서 벗어나지 않는 정도로 전혀 도움이 되지 않습니다.
혹시나 어떤 정보를 얻을 수 있을까 살펴봤는데 비정상 접근에 대한 불편 사항은 없고 그보다 심한 단계가 높은 로그인이 안 되거나 글을 쓸 수 없다면 제외 요청을 할 수 있는 항목은 있네요. 지금처럼 비정상 접근은 고객센터에서 전혀 상담 내용은 아닌 것 같아요.
지식인에게 답변할 때마다 나타나는 그림 속 답을 맞히는 과정을 피하는 방법으로는 일단 휴대폰과 컴퓨터의 로그아웃을 하고 다시 로그인을 하면 풀리더라는 글도 있어 실제로 휴대폰, 컴퓨터 로그아웃을 하고 다시 로그인했습니다. 휴대폰의 경우는 로그아웃하더라도 로그인할 때는 이전에 사용하는 아이디로 로그인하면 별도의 비밀번호를 넣지 않아도 접속이 됩니다. 그래서 다른 아이디를 선택해서 굳이 비밀번호를 다시 입력해서 들어갔죠. 하지만 지식인 답변 달 때는 마찬가지로 숙제해야 했습니다.
그리고 지식인 답변을 천천히 답변을 하면 해제된다고도 하는데, 지식인 답변이 빠르고 늦고 할 정도도 아닙니다. 어떤 답변은 예, 아니요만 원하는 답변도 많고 쓸데없이 길게 장문을 써야 하는 질문도 없습니다. 원하지 않는 질문에도 없는 답변을 하는 것보다는 일문일답으로 궁금증을 풀어 주는 것이 오히려 간단명료하고 질문자도 쉽게 이해할 수 있습니다. 질문자의 의도를 생각해서 안 해도 되는 답변을 하는 것은 오히려 질문자에게 혼란만 가중할 수도 있습니다. 질문 자체가 깊은 생각이 필요한 것은 거의 없습니다. 또, 그런 질문은 답변도 피하게 됩니다. 하나를 질문하고 궁금하면 또 질문하면 되니까요.
그러니 지식인 플랫폼은 답변에서 천천히 여유를 가지고 답변하라는 것이 아닌 많은 질문과 답변을 쏟아내는 장이라고 생각하면 됩니다. 천천히 와 여유는 지식인에게서는 어울리지 않죠. 그렇다면 숙제를 피하는 방법은 없을까요. 안타깝지만 지금은 비정상 감지를 해제하는 방법은 찾지 못했습니다. 다만 조금 편하게 넘길 수 있는 방법이 있다면 비정상 감지를 해제하기 위한 보안 절차에서 간단한 질문을 선택하는 겁니다.
보안 절차에 나온 화면은 글자를 타이핑해야 합니다. 이런 질문은 귀찮죠. 패스합니다. 또 이보다 심한 것은 구매한 금액을 몽땅 합하는 문제도 있는데 골치 아픈 것은 새로고침을 해서 편한 문제가 나올 때까지 새로고침을 하면 됩니다.
이 화면처럼 단가만 적는 것은 그래도 조금 수월합니다. 이보다 더 쉬운 문제는 구매한 품목은 몇 개냐는 질문이 있는데, 숙제는 안 할 수는 없지만 그래도 이렇게 조금 편한 질문을 찾으면 되겠습니다.